İptal Ve İade Politikası

1. Sipariş İptali

Müşterilerimiz, siparişlerini kargoya verilmeden önce iptal etme hakkına sahiptir.
Sipariş iptali için bizimle iletişime geçmeniz yeterlidir.

Sipariş kargoya verildikten sonra iptal işlemi gerçekleştirilemez. Bu durumda ürün tarafınıza ulaştıktan sonra iade prosedürü uygulanacaktır.

2. Cayma Hakkı (14 Gün)

6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği, ürün teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için:

• Ürünün kullanılmamış olması

• Orijinal ambalajının zarar görmemiş olması

• Tüm aksesuar ve faturası ile birlikte eksiksiz gönderilmesi

• Kurulumunun yapılmamış olması

gerekmektedir.

3. İade Şartları

İade edilecek ürün:

• Tekrar satılabilir durumda olmalıdır.

• Kurulumu yapılmış, montajı gerçekleştirilmiş veya kullanılmış ürünler iade kapsamı dışında kalır.

• Elektrik bağlantısı yapılmış, sistem içine entegre edilmiş veya teknik müdahale görmüş ürünler iade edilemez.

Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılır. İade şartlarına uygun bulunması halinde ücret iadesi gerçekleştirilir.

4. Hasarlı veya Kusurlu Ürünler

Kargo teslimi sırasında paketi mutlaka kontrol ediniz.
Hasarlı paketlerde kargo görevlisine hasar tutanağı tutturmanız gerekmektedir.

Hasar tutanağı bulunmayan ürünlerde sorumluluk kabul edilmemektedir.

Ürün üretim kaynaklı arızalı ise, teknik inceleme sonrası değişim veya iade işlemi yapılacaktır.

5. Ücret İadesi

İade onaylandıktan sonra ücret iadesi, ödemenin yapıldığı yöntem ile 7–14 iş günü içerisinde gerçekleştirilir.
Banka süreçlerine bağlı olarak yansıma süresi değişebilir.

6. İade Gönderim Adresi

Satıcı Ünvanı: VEG MÜHENDİSLİK ELEKTRİK ENERJİ İNŞAAT LİMİTED ŞİRKETİ

Adres: Demircilerardı, 27-24. Sk. Eski Sanayi Siteleri No:17/21 Merkez K Blok, 58070 Merkez / Sivas

Telefon: +90 506 266 52 12

E-posta: [email protected]